이커머스 트렌드 아마존 PPC(Pay Per Click) 광고 기초 다지기

아마존의 대표적인 광고 프로그램인 ‘PPC(Pay Per Click)’는 특정 키워드에 링크된 페이지의 상품 노출 구역이나 상품 리스팅 페이지 내 지정된 구역에 광고를 노출하고, 소비자들의 클릭 1건 당 비용이 청구되는 방식이다. 특정 키워드나 ASIN(Amazon Standard Identification Number)을 기반으로 작동하기 때문에, 소비자들이 많이 검색하거나 구매 전환율이 우수한 키워드 혹은 ASIN일수록 클릭 당 광고 비용이 비싸질 가능성이 높다. PPC는 신규 셀러부터 우수 셀러까지 대다수의 셀러들이 사용하고 있는 광고 프로그램이며, 아마존 페이지 상에는 다음과 같이 ‘Sponsored’가 표기되는 방식으로 노출된다.

1. 키워드/상품 기반의 기본적인 아마존 PPC 광고 - Sponsored Products 아마존의 PPC 광고 프로그램은 크게 ‘Sponsored Products’, ‘Sponsored Brands’, ‘Sponsored Display’ 세 가지로 분류되며, 각 프로그램에서 세부적인 광고 프로그램을 활용할 수 있다. 하지만 ‘Sponsored Products’ 이외의 광고를 활용하기 위해서는 미국/영국 상표권을 아마존에 등록하여 지적재산권을 보호받고 판매에 도움되는 다양한 셀러센트럴 기능을 활용할 수 있는 아마존 브랜드 레지스트리가 선행되어야 한다. 따라서, 브랜드 레지스트리가 선행되지 않아도 진행할 수 있는 ‘Sponsored Products’ 광고가 아마존 내에서 가장 기본적인 광고 형태라고 할 수 있다.

‘Sponsored Products’ 광고는 통상적인 형태의 페이지 노출 광고로 ‘Auto Targeting’, ‘Keyword Targeting’, ‘Product Targeting’으로 구성되며 각 프로그램 별로 세부적인 노출 범위를 설정할 수 있다. ‘Auto Targeting’은 아마존 알고리즘이 자동으로 광고를 노출시키는 프로그램으로, 타겟 키워드 및 상품의 연관성 정도에 따른 ‘Close Match’와 ‘Loose Match’, 광고 상품의 대체재를 타겟하는 ‘Subtitutes’, 보완재를 타겟하는 ‘Supplement’의 4개 노출 방식을 설정할 수 있다. ‘Auto Targeting’은 상품의 초기 진출 과정에 활용되는 경우가 많으며, 셀러가 미리 설정한 키워드 목록에 있지 않은 우수 키워드를 탐색하는 데 사용된다.

‘Keyword Targeting’은 셀러가 직접 추출한 키워드를 입력하고 해당 키워드들의 검색 결과 페이지에 광고를 노출시키는 방식이다. 노출 방식에는 ‘Exact’, ‘Phrase’, ‘Broad’가 있으며 ‘Broad’로 갈수록 파생 노출 정도를 증가시킬 수 있다. 예를 들어 ‘Twist Board’라는 키워드를 설정했을 때 ‘Exact’에서는 정확한 ‘Twist Board’에 광고가 노출되는 방식이지만, ‘Broad’에서는 ‘simply board workout twist balance board’, ‘2 foot board twist’ 등 해당 키워드로부터 파생된 다양한 키워드에도 광고가 노출된다. ‘Keyword Targeting’ 광고 세팅은 다음 이미지처럼, 특정 키워드를 입력하고 노출 형태와 입찰가격을 설정하는 방식으로 이루어진다.

‘Product Targeting’은 키워드가 아닌 아마존에서 판매되고 있는 다른 상품들의 리스팅 페이지에 광고를 노출하는 프로그램이다. Product Targeting 프로그램은 카테고리 상품 전반에 대하여 광고를 노출하거나, 특정 상품의 ASIN을 지정하여 광고를 노출하는 방식으로 설정할 수 있다.

‘Sponsored Products’ 프로그램을 다음과 같이 활용할 수 있다. 먼저 ’Auto Targeting’과 ‘Keyword Targeting - Broad’를 통해 신규 키워드를 탐색한다. 이후, 광고 성과가 우수한 키워드의 경우 ‘Keyword Targeting’의 ‘Exact’, ‘Phrase’ 프로그램을 통해 집중적으로 관리하고 동시에 ‘Product Targeting’ 광고를 통해 추가적인 노출과 판매를 유도하는 방식을 권장한다. 2. 브랜딩에 최적화된 PPC 프로그램 - Sponsored Brands ‘Sponsored Brands’ 프로그램은 리스팅 단위로 노출되는 ‘Sponsored Products’와 달리 브랜드 전반을 홍보할 수 있는 방식으로 노출되는 프로그램이다. ‘Sponsored Brands’ 프로그램은 ‘Product Collection’, ‘Store Spotlight’, ‘Video’로 구성된다. ‘Product Collection’과 ‘Store Spotlight’는 하단의 이미지와 같이 보통 검색창 최상단에 노출되며 클릭 시 해당 리스팅이나 아마존 내 브랜드 스토어로 링크된다.

두 프로그램은 유사하지만 차이점이 있는데, ‘Store Spotlight’ 프로그램은 브랜드 스토어를 개설한 셀러들만 활용할 수 있으며 리스팅 이미지만 노출되는 ‘Product Collection’과 달리 별도의 이미지를 활용할 수 있다. 즉, ‘Store Spotlight’가 조금 더 브랜드 자체를 강조할 수 있는 광고라고 볼 수 있다. ‘Product Collection’ 프로그램의 활용을 위해서는 반드시 3개 이상의 SKU(Stock Keeping Unit)를 등록해야 한다.

‘Video’는 키워드 검색 결과 페이지 중단부에 자동으로 재생되는 동영상과 리스팅 정보를 노출하는 광고 프로그램이며 소비자가 동영상을 클릭하는 경우 리스팅 페이지로 연결된다. 동영상 광고는 키워드 광고에 비해 클릭 전환율, 구매 전환율이 높다고 알려져 있으나 광고용 동영상을 제작해야 한다는 점에서 초기 투자비용이 다른 광고 프로그램들에 비해 크다고 볼 수 있다. 영상 제작이 어려운 셀러라면, 리스팅 또는 상세 페이지에 있는 이미지들을 이어 편집한 영상을 간단히 제작하여 ‘Video’ 광고로 활용할 수도 있다. 물론 제대로 기획하고 제작한 영상에 비해 효과는 다소 떨어질 수 있지만, 추가적인 노출과 판매를 발생시킬 수 있다는 점에서 충분히 활용 가치가 있다.

‘Sponsored Brands’ 프로그램은 다수의 SKU를 운영해야 하고, 브랜드 스토어를 개설하거나 영상을 제작해야 한다는 점에서 초기 셀러들보다는 판매 안정기에 접어든 셀러들이 유용하게 활용할 수 있다. 브랜드 스토어를 기반으로 아마존 내 브랜딩을 목표로 하는 경우 ‘Product Collection’과 ‘Store Spotlight’를 활용하고, 특정 SKU의 판매량을 증진시키고자 하는 경우 ‘Video’ 광고를 활용하는 것을 추천한다. 3. 소비자 행동 기반의 PPC 프로그램 - Sponsored Display. ‘Sponsored Display’는 소비자 패턴을 분석하여 반복적으로 광고를 노출시키는 방식의 프로그램으로 노출, 클릭 전환, 구매 전환을 목적으로 한 소비자 추적 광고를 설정할 수 있다.

해당 프로그램의 특별한 점은 클릭수당 광고비를 납부하는 PPC(Pay Per Click)가 아닌, 1천회, 5천회 등 일정수의 노출이 발생할 때마다 광고비를 납부하는 과금 체계를 설정할 수 있다는 점이다.

‘Sponsored Display’는 아마존이 브랜드 레지스트리를 완료한 셀러들에게 제공하는 소비자 데이터를 활용할 수 있다. 소비자 데이터에는 인구통계학적 데이터, 재구매 정도 등이 포함되는데, 이 패턴을 분석하면 ‘Sponsored Display’ 광고 효과를 높일 수 있다.

해당 내용은 ‘셀러 센트럴’ > ‘Brands’ > ‘Brand Analytics’ > ‘Demographics’ 혹은 ‘Repeat Purchase Behavior’에서 확인할 수 있으며, ‘Sponsored Display’ 광고 설정 이전에 해당 데이터를 분석하는 것을 추천한다. 주의할 점은 해당 데이터는 충분한 판매량이 발생하지 않으면 노출되지 않으므로 사업 초기 단계에 있는 셀러는 데이터 활용을 신중하게 고려해 봐야 한다. 아마존 셀러를 위한 첼로 스퀘어(Cello Square)의 수출입 특송 서비스 아마존 셀러를 위한 다양한 PPC 광고는 상품을 최대한 타겟에 효율적으로 노출시키는 방법 중 하나이다. 판매를 높이기 위해 시도했다면, 다음 단계는 소비자가 상품을 빠르게 잘 받아볼 수 있도록 연결하는 것이다.

아마존 셀러를 위한 다양한 PPC 광고는 상품을 최대한 타겟에 효율적으로 노출시키는 방법 중 하나이다. 판매를 높이기 위해 시도했다면, 다음 단계는 소비자가 상품을 빠르게 잘 받아볼 수 있도록 연결하는 것이다.

또한, 소형 화물에 적합한 운임/서비스와 글로벌 수입 등 다양한 상황에 맞는 최적화된 솔루션을 제공하고, 도착지까지 실시간 배송 현황과 이슈를 직접 모니터링 할 수 있다.

판매채널 및 전자상거래 시스템과 API를 연계하여 주문과 배송현황까지 편리하게 연계할 수 있는 장점이 있다. 아마존 셀러에게 최적화된 원스톱 디지털 포워딩 플랫폼 첼로 스퀘어를 통해 수출입 특송 서비스를 받고 성공적인 아마존 셀링을 완성해 보자.

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