이커머스 트렌드 2022년 이커머스 현황정리 및 2023년 전망 1

현대를 살아가는 우리들에게 매우 빠르게 변화하는 글로벌 환경은 우리의 생활을 종종 바꾸어 놓기도 한다. COVID19 팬데믹이 그랬고, 미·중 갈등이 그러하며, 러시아와 우크라이나 전쟁 또한 그러한 예라고 볼 수 있다. 세계가 모두 연결이 되어 있기에 어느 한 쪽에서 문제가 발생하면 그 문제는 삽시간에 전 세계로 퍼질 수밖에 없고, 그래서 우리는 늘 세계 경제의 흐름에 민감하게 대응할 수밖에 없다. 이런 흐름 속에서는 지난 2022년 이커머스의 환경은 어떠했는지 정리하고, 2023년 이커머스는 어떠할지 전망하면서 글로벌 셀러들의 대응 방안을 간략하게 모색해 보고자 한다. 1. 2022년 이커머스 현황 1) 글로벌 현황
Statista에서 제공한 전세계 글로벌 이커머스 판매 성장 그래프를 살펴보면 2021년은 2020년 대비 무려 22.7%의 기록적인 성장을 거둔 한해였다. 그러나, 2022년은 2021년 대비 겨우 9.7%의 성장에 그치며 이커머스 분야의 성장폭이 둔화되었음을 보여준다.

이는 완화된 코로나 정책으로 소비자들이 오프라인으로 돌아간 영향 및 인플레이션, 전쟁 등 다양한 국제 정세가 영향을 끼친 결과다.
그러나 이러한 이유로 성장폭이 감소한 시장은 2026년까지 다시 43%가 증가하여 약 8조 1천억 달러에 이를 것으로 예상된다. 이것에 주목하는 이유는 이커머스 자체의 성장세는 다소 둔화되었을지라도 전체 소매 판매시장은 꾸준히 성장하여 2026년에는 2020년의 약 2배 수준으로 시장이 성장할 것으로 전망되고 있기 때문^[02]이다.

2) 미국 현황
전 세계 이커머스의 중심이 되고 있는 미국의 이커머스 시장은 어떠했을까?
미국 상무부 (U.S. Department of Commerce)에서 발표한 US Census Bureau News에 따르면 미국의 전자상거래는 2022년 3분기에만 10.7% 성장, 4분기에는 6.2% 성장을 했음을 보여준다.

또한, 동(同) 자료에서 2022년 전체를 놓고 보면 이커머스 시장은 2021년 대비 약 7.7% 정도 성장을 했고, 이는 전체 소매 거래의 14.6% 정도를 차지하는 수준이다. 이 수치는 거대 오프라인 소매시장을 고려한다면 결코 작은 수치가 아니다.

그렇다면 과연 미국 내에서는 어떤 온라인 마켓 플레이스들이 이러한 성장을 견인했을까?
eMarketer의 자료에 의하면 아마존이 시장의 37.8%를 차지하면서 가장 높은 시장 점유율을 보여주는 것으로 나타났다. 실제, 2위인 월마트 6.3%와 3위인 애플의 3.9%와는 엄청난 격차를 보여줄 뿐 아니라 2위에서 15위까지 14개 기업의 시장 점유율을 다 합쳐도 아마존의 시장 점유율에 미치지 못하는 모습을 보여준다.

아마존의 글로벌 브랜드 가치는 2022년 7056억 5000만 달러로 사상 최고치를 기록했고 이는 2021년과 비교하면 소폭 상승이지만, 그 전 해인 2020년과 비교하면 무려 70% 정도 브랜드 가치가 상승한 결과^[05]다.

3) 동남아시아
이번에는 동남아시아의 2022년 이커머스 시장을 간략히 살펴보고자 한다.
2022년 8월 WHO는 동남아시아에서 코로나 관련 모든 예방접종을 다 완료한 사람들의 비율이 싱가포르 88%, 말레이시아 85%, 베트남 88%, 태국 78%, 필리핀 68%, 인도네시아 63%로 전 세계 평균 65%보다 훨씬 높은 수준을 유지하고 있다고 발표[06]했다. 그렇다 보니 동남아시아 사람들은 빠르게 펜데믹 이전의 삶으로 돌아가는 것으로 보인다. 아래 그래프들은 각 국가별 사람들이 펜데믹이 발생한 때를 0으로 두고 기간별 얼마나 많이 쇼핑 센터, 레스토랑, 카페, 테마파크, 박물관, 도서관 및 영화관 등 오프라인 공공집합 장소에 외출했는지를 조사한 것으로, 모든 주요 동남아 국가에서 빠르게 펜데믹 이전의 생활로 돌아가고 있는 것을 볼 수 있다.

그래서 2022년 전자상거래 시장의 성장은 전년대비 매우 둔화되고 마이너스 성장을 할 수도 있을 것이라고 예측되었으나, 실제는 Non-grocery 전자상거래만으로도 무려15.5%의 성장을 보였고, 2025년까지 매년 17%의 성장을 할 것이라고 예측되었다.

그렇다면 동남아시아에서 이커머스 성장을 견인하는 마켓플레이스는 과연 어디일까? .
바로 쇼피 (Shopee)다.쇼피는 싱가포르에 본사를 둔 SEA그룹에서 2015년에 서비스를 시작한 비교적 후발주자에 속하는 마켓플레이스지만 수년 동안 빠른 성장을 거듭해오며 2022년 2분기에는 월 평균 웹 세션이 4억 300만 회에 달하면서 같은 동남아시아6개 국가에서 활동중인 라자다(Lazada)와 인도네시아의 가장 큰 마켓플레이스인 토코페디아(Tokopedia)를 큰 폭으로 제쳤고, 3분기에는 쇼피 마켓플레이스에서 20억 건의 주문이 처리되면서 [09]동남아시아 최고의 전자상거래 시장으로 자리매김했다.

지금까지 2022년 글로벌 이커머스 현황과 각 국가별 이커머스 채널에 대해 살펴보았다. 다음 컨텐츠에서는 2023년 이커머스 트랜드를 예측하고 이에 따른 글로벌 셀러들의 대응 방에 대한 이야기를 해보고자 한다.

# References [01] https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
[02] https://www.insiderintelligence.com/content/global-retail-ecommerce-forecast-2023
[03] https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf
[04] https://www.statista.com/statistics/274255/market-share-of-the-leading-retailers-in-us-e-commerce/
[05] https://www.statista.com/statistics/326086/amazon-brand-value/?locale=en
[06] https://covid19.who.int/table
[07] https://economysea.withgoogle.com/report/
[08] https://economysea.withgoogle.com/report/
[09] https://www.statista.com/statistics/1118061/shopee-number-of-orders/?locale=en
[10] https://www.statista.com/statistics/1348827/sea-leading-e-commerce-sites-by-monthly-web-sessions/?locale=en


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