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이커머스 트렌드 상품 노출 극대화를 위한 키워드 추출 노하우

등록일2022-06-21

상품 노출 극대화를 위한 키워드 추출 노하우 상품 노출 극대화를 위한 키워드 추출 노하우

키워드 검색을 통해 상품의 노출 및 판매가 이루어지는 이커머스 마켓의 특성상, 소비자들이 키워드를 검색했을 때 자사의 상품이 노출(인덱싱)될 수 있도록 하는 것이 중요하다. 이때, 내 상품과의 연관성이 높고 소비자들의 검색 수요가 많은 키워드를 내 상품 리스팅에 반영함으로써 상품을 노출시키고 클릭 및 구매 전환율을 극대화할 수 있다. 이것이 바로 모든 아마존 셀러들이 본격적인 셀링을 시작하기 이전, 필수적으로 선행해야 하는 '키워드 최적화' 작업이다.

[‘Sleeping Bag’에 인덱싱된 상품 예시] (출처 : Amazon.com) (출처 : Amazon.com)
키워드 최적화 작업을 통한 기대 효과
  1. 01노출의 극대화

    검색량이 많은 키워드들을 리스팅에 반영하여 상품이 검색되는 범위를 극대화하고, 최대한 많은 소비자들에게 자신의 상품을 노출할 수 있다.

  2. 02구체적인 소비자 니즈 반영

    소비자들이 아마존에서 검색하는 키워드들 중 셀러의 상품이 지니고 있는 특장점들과 매칭되는 키워드들을 실제 리스팅에 반영함으로써 보다 구체적인 수요를 가진 소비자들을 타겟팅 할 수 있다.

  3. 03전략적 시장에 포지셔닝

    ‘전략적 시장’은 단순히 검색량만 큰 키워드 시장이 아니라, 자신의 상품에 대한 수요가 있으면서 동시에 경쟁이 치열하지 않은 시장이다. 적절한 수요(검색량), 적합한 제품 특장점(키워드), 낮은 경쟁 강도(리스팅 수 혹은 브랜드 경쟁자 수)를 보여주는 키워드들을 탐색하여 해당 키워드들을 집중적으로 타겟팅함으로써 전략적인 틈새시장에 상품을 노출할 수 있다.



이렇듯 키워드 최적화는 아마존에 진출한 셀러라면 필수적으로 수행하야 하는 작업이다. 하지만 이는 결코 개인의 주관이나 감으로 이루어져서는 안 되며, 소비자들이 실제로 검색하는 키워드에 대한 데이터를 기반으로 이루어져야 한다. 이제부터 전략적인 키워드를 추출할 수 있는 방법들을 소개하고자 한다. 전략적인 키워드 추출 방법을 알아보자!
  1. 01경쟁사들의 리스팅 확인

    본 과정은 키워드 선정에 앞서 경쟁사들의 리스팅이 공통적으로 어떤 키워드들을 활용하고 있는지를 확인하는 과정으로, 본격적인 키워드 추출을 위한 선행 작업이다. 아마존닷컴 홈페이지에서 자신의 제품과 가장 유사하다고 판단되는 리스팅을 찾은 다음, 해당 리스팅이 어떤 카테고리에 위치하고 있는지를 확인한다. 이때 카테고리를 확인할 수 있는 간단한 방법이 있는데, 리스팅의 URL에서 상품의 ASIN 이후의 텍스트를 삭제하는 것이다. 키워드를 검색하여 리스팅에 접속하면 카테고리가 노출되지 않지만, 해당 방법을 통해 ASIN 이후의 텍스트를 삭제한 URL로 검색하면 이미지 상단에 카테고리가 노출된다. URL에서의 ASIN 위치는 다음 이미지와 같다.



[리스팅 예시] (출처 : Amazon.com) (출처 : Amazon.com)
[URL 삭제 전 리스팅 페이지 예시]
[URL삭제 후 리스팅 페이지 예시]
[상품 리스팅 페이지 URL] (출처 : Amazon.com) (출처 : Amazon.com)


위 방법을 통해 주요 경쟁사들이 포지셔닝하고 있는 시장을 찾았다면, 해당 카테고리에서 경쟁사들이 공통적으로 어떤 키워드를 사용하고 있는지를 파악해야 한다.
[여러 리스팅에 반복되는 키워드] (출처 : Amazon.com) (출처 : Amazon.com)
위의 경쟁사 예시를 관찰해 보면, 상품 타이틀에 ‘Comforter’,’Quilt’,’Down-Alternative’,’Duvet’등의 키워드들이 공통적으로 사용되고 있다. 이러한 공통적인 키워드를 탐색하는 것이 키워드 추출의 첫 단계로, 데이터 툴에서 해당 키워드들을 활용하여 다양한 연관 키워드들을 추출할 수 있다.

  1. 02Amazon Search Term

    Amazon Search Term은 아마존이 제공하는 키워드 데이터 툴로, 특정 키워드를 검색하면 해당 키워드의 연관 키워드들과 키워드별 검색 순위, 각 키워드의 클릭 점유율 1,2,3위 ASIN을 확인할 수 있다. 키워드 뿐만 아니라 카테고리별 키워드 순위의 확인도 가능하며, 결과값을 엑셀로 다운로드할 수도 있다. 해당 기능은 셀러 센트럴 대시보드의 ‘Brands’의 드롭 다운 목록 중 ‘Brand Analytics’를 클릭하면 바로 활용이 가능하다.



[Amazon Search Term 페이지] (출처 : Amazon Seller Central, Brand Analytics) (출처 : Amazon Seller Central, Brand Analytics)
본 페이지의 ‘Search Frequency Rank’는 검색 빈도 순위를 나타내는 지표로, 순위가 낮을수록 검색량이 많은 키워드이다. 다만, 이렇게 유용한 기능을 제공하는 아마존의 공식 데이터 툴이지만, 브랜드 오너들에게만 활성화되는 기능이라는 점, 검색량이 적은 키워드를 입력하면 연관 키워드들이 지나치게 적게 노출된다는 한계가 있다.

  1. 03POE(Product Opportunity Explorer)[1]

    최근 아마존에서 베타서비스로 제공되고 있는 POE(Product Opportunity Explorer) 기능은 아마존이 제안하는 틈새시장을 보여주는 기능이다. 아직까지는 베타 기능이기에 일부 계정에서만 사용이 가능하다는 한계점이 있지만, 키워드 추출에 있어 상당히 유용한 기능을 제공하는 툴이다.

    POE는 셀러 센트럴 대시보드의 ‘Growth’ > ‘Product Opportunity Explorer’를 통해 접속할 수 있다. POE에 접속하면 다음과 같은 메인 화면이 노출되는데 각 카테고리, 키워드별로 아마존이 추천해 주는 틈새시장과 키워드 지표를 확인할 수 있다.



[Product Opportunity Explorer 메인 화면] (출처: Amazon Seller Central, Product Opportunity Explorer) (출처: Amazon Seller Central, Product Opportunity Explorer)
다음은 POE에 ‘Comforter’라는 키워드를 검색한 결과이다. 특정 키워드를 검색하면 아마존이 해당 키워드와 연관된 대표 키워드들과 대표 제품의 이미지를 ‘Customer Needs’라는 이름으로 나열해 주며 각 키워드들의 세부 키워드가 나타난다. 해당 특정 키워드를 클릭하면 해당 시장의 경쟁 상품, 트렌드, 연관 키워드, 아마존의 인사이트와 같은 정보를 파악할 수 있다. 또한, 키워드의 연간 검색량, 상위 경쟁 제품 수, 경쟁 제품 평균 가격, 키워드 검색량 변화 추이 등도 확인할 수 있다. 이 기능을 통해 유의미한 지표를 갖고 있는 고효율 키워드를 추출하여 리스팅에 반영할 수 있다.

[POE 검색 결과] (출처: Amazon Seller Central, Product Opportunity Explorer) (출처: Amazon Seller Central, Product Opportunity Explorer)
다만, 해당 기능은 아직까지는 베타 버전의 서비스이기 때문에 제공하는 키워드의 수가 적고, 사용 신청을 한 셀러만을 대상으로 제공하고 있다는 아쉬움이 있다. POE 기능을 사용하기 위해서는 opportunity-explorer-request@amazon.com 이메일 주소로 셀러 계정 이름과 Merchant Token를 기입하여 해당 기능의 활성화를 요청하는 메일을 전달할 수 있다. 통상적으로 문의 2~3주 이내에 활성화된다.[2] 추가적으로 Merchant Token은 Amazon Seller Central에서 Settings(설정) > Account Info(계정 정보) > Business Information(비즈니스 정보) 세션의 Merchant Token(판매자 토큰)에서 확인 가능하다.
  1. 04외부 데이터 툴

    지금까지는 아마존 내부에서 키워드를 추출하는 방법들을 공유하였다. 해당 방법들을 통해서도 충분히 키워드를 추출할 수 있지만, 더 많은 키워드 추출 및 데이터 확보를 위해 많은 셀러들이 외부 데이터 툴(유료)을 활용하고 있다. 외부 데이터 툴 역시 여러 종류가 있으며 각각의 툴이 제공하는 기능들이 서로 다르다. 특정 키워드에 대한 연관 키워드 탐색 기능, 특정 ASIN에 매칭되는 키워드를 탐색하는 기능, 특정 조건(검색량, 광고 유무, 특정 단어 제외 등)을 만족하는 키워드 추출 등 다양한 기능들이 있다. 그러므로 외부 툴이 필요하다면, 각 툴의 기능을 비교해 본 다음 필요한 툴을 활용하도록 하자.

  1. 05아마존 판매 과정에서의 키워드 추출

    판매가 이루어진 이후에도 추가적으로 키워드를 확보할 수 있는 방안이 있다. 한 가지 방법은 아마존 PPC 광고의 Auto 광고 프로그램이 찾아낸 키워드들 중 성과(노출, 판매, 클릭)가 우수한 키워드를 추출하는 것이다. 또한, 판매 기간이 어느 정도 된 셀러라면 ‘Search Query Performance’라는 기능을 통해 아마존이 셀러의 브랜드를 기반으로 노출해 주는 키워드들과 지표들을 확인할 수 있다.

키워드 추출까지 완료했다면, 물류 관리는 첼로 스퀘어(Cello Square)로 하자! 중요한 키워드 추출 노하우를 통해 내 상품에 적절한 키워드를 선정하는 동시에, 수많은 문서들과 복잡한 프로세스로 비효율적인 물류 업무를 진행해야 하는 것이 많은 아마존 셀러의 고충이다.

키워드 추출에 많은 시간이 소요되는 만큼 물류 관리는 첼로 스퀘어로 해결해 보는 것을 추천한다. 첼로 스퀘어는 해외 쇼핑몰 판매자에게 최적화된 e-Commerce 물류 서비스를 제공한다. Amazon 등 해외 쇼핑몰과 연계하여 자동 주문 생성, 배송 처리, 통관, 풀필먼트 서비스, 반품 처리 등 물류와 관련된 모든 서비스를 믿고 맡길 수 있다.
첼로 스퀘어는 글로벌 셀러를 위한 e-Commerce 서비스 상품으로,
아마존 FBA 특송 운송 서비스(글로벌), 아마존 FBA 해상 운송 서비스(미국/일본), 이커머스 컨설팅 패키지, 이커머스 복합 운송 서비스(일본/싱가포르)를 제공하고 있다.
해당 서비스를 이용하면 가장 빠른 운송 서비스를 만나볼 수 있으며, 해상 운송 및 현지 창고 보관 서비스를 결합한 경제적인 운임으로 제공되는 FBA 입고 서비스까지 만나볼 수 있다. 디지털 포워딩 서비스 첼로 스퀘어와 함께 물류 고민을 해결해 볼 수 있다는 것이 가장 큰 장점이니, 활용해 보면 좋을 것 같다. References [1] 『Opportunity Explorer』, Amazon Seller Central
[2] 『2022년 아마존 셀링 전략, 상품 선정 이걸로 끝내세요 | Amazon Product Opportunity Explorer 2편』, 컨택틱 유튜브 채널


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