이커머스 트렌드 아마존 FBA 수수료 항목 및 요율 확인 방법 (FBA 수수료)

Amazon FBA(Fulfillment By Amazon)란 아마존이 셀러를 대신하여 복잡한 물류, 배송, 반품을 관리해 주는 서비스이다. 해당 서비스를 통해 셀러들은 이커머스 비즈니스 운영에 대한 부담을 덜 수 있으며, 특히 글로벌 셀러들은 다방면에서 큰 편의성을 제공받는다. 이에 대해, 아마존은 셀러에게 FBA 서비스 사용에 대한 다양한 수수료를 받고 있다. 오늘은 가장 대표적인 FBA 수수료에 대해 자세히 소개하고자 한다. 제2의 물류비 - FBA 주문 처리 수수료 FBA 주문 처리 수수료는 상품 판매가 발생한 이후, 아마존이 창고에서 소비자에게 상품을 배송하는 과정에서 셀러에게 청구하는 비용이다. 해당 비용은 개별 판매 건마다 부과되며 부피와 무게를 바탕으로 산정된다. 의류와 위험물을 제외한 제품군의 표준 크기 상품에 대한 FBA 주문 처리 수수료 요율은 다음과 같다.

아마존 셀러 센트럴에서 제공하는 ‘매출 계산기(Revenue Calculator)’를 통해 내 상품에 대한 수수료를 보다 자세히 확인해 볼 수 있다. 하단의 이미지와 같이 ‘상품 정의(Define product)’를 클릭한 후, 상품의 카테고리와 규격을 입력하면, 예상 FBA 주문 처리 수수료를 확인할 수 있다. 해당 계산기를 통하여 FBA 주문 처리 수수료를 예상해 볼 수 있을 뿐만 아니라, 아마존 판매 수수료, 월간 재고 보관료까지도 확인할 수 있다. ‘매출 계산기(Revenue Calculator)’는 다음 링크를 통해 접속하면 된다.(https://sellercentral.amazon.com/revcal?ref=RC1)

크기에 따라 달라요 - 월 재고 보관 수수료 월 재고 보관 수수료는 셀러의 상품 재고를 아마존 창고에 보관하는데 발생하는 비용이다. 해당 수수료의 정산은 일반적으로 매월 7~15일 사이에 판매 대금의 비용 항목이 차감되는 방식으로 셀러에게 청구된다. 월 재고 보관 수수료 또한 FBA 주문 처리 수수료와 같이 상품 부피에 따라 책정되며 수수료의 요율은 다음과 같다.

이때 월 재고 보관 수수료는 큐빅피트(세제곱피트 = 1피트 X 1피트 X 피트)를 기준으로 계산된다. 따라서, 1개 상품의 재고 보관료를 파악하기 위해서는 다음의 계산식을 활용하거나 위에서 설명한 ‘매출 계산기(Revenue Calculator)’를 통해 확인하면 된다.

(개별 상품 보관료) = (보관 수량) X (1개 제품의 부피 / 큐빅피트) X (큐빅피트당 비용)

한 가지 유의할 사항으로는 1월부터 9월의 수수료와 10월부터 12월의 수수료에 차이가 있다는 점이다. 미국의 10월부터 12월은 할로윈, 추수감사절, 크리스마스 등의 명절과 함께 블랙 프라이데이 등의 할인 행사가 이어지는 성수기이다. 해당 시기에는 재고 보관료가 크게 상승하기 때문에 성수기에 집중적으로 판매하고자 하는 상품이 아니라면, 프로모션이나 재고 청산 프로그램 등을 통해 미리 재고를 정리하는 것이 유리하다. 이것만은 안 돼요 - 장기 보관 수수료 장기 보관 수수료는 장기간 판매가 이루어지지 않아 아마존 창고에 쌓여 있는 재고들에 대해 부과되는 일종의 징벌적 수수료이다. 기존에는 365일 이상 보관된 상품에만 수수료를 부과했으나, 2022년 5월부터는 271일 이상 보관된 상품에 대해서도 적용하기 시작했으니 유의해야 한다. 장기 보관 수수료의 요율은 다음의 표에서 확인할 수 있다.

장기 보관 수수료 요율표를 보면 알 수 있듯이 창고 보관 기간이 365일을 초과하는 재고의 경우 보관 수수료가 크게 증가한다. 그 뿐만 아니라, 해당 재고들은 ‘문제 있는 재고’로 분류되어 IPI 점수(Inventory Performance Index, 아마존 재고 성과 지수)에도 악영향을 끼쳐 해당 재고들을 처분하기 전까지 동일 품목을 새로 입고시킬 수 없게 된다. 따라서, 보관 기간이 365일이 초과될 것으로 예상되는 재고들에 대해서는 높은 할인율의 쿠폰을 세팅하거나, 아마존 아울렛 딜[1], 재고 청산 프로그램[2] 등의 프로모션을 적극적으로 활용하여 신속하게 재고를 처분해야 한다. 반품도 서러운데 - 반품 처리 수수료 반품 처리 수수료는 소비자의 반품이 발생했을 때 아마존이 해당 상품을 다시 아마존 창고로 회수할 때 발생하는 수수료이다.

해당 수수료를 확인할 수 있는 경로는 셀러 센트럴의 ‘보고서(Reports)’ > ‘결제(Payments)’ > ‘거래 보기(Transaction View)’로 접속하여 거래 유형(Transaction Type)을 ‘환불(Refund)’로 설정한 뒤 개별 거래의 세부 내역을 클릭하면 된다. 반품 처리 수수료는 다음과 같이 나타난다.

기타 수수료 – 아마존의 추가 과업 기타 수수료는 파손, 바코드 분실 등의 이유로 입고 당시 정상적인 판매가 불가능한 상품을 아마존이 재포장, 바코드 재부착 등의 작업을 통해 판매가 가능하게 해주는 과업에 대해 청구되는 수수료이다. 통상적으로 다음과 같은 사유로 수수료가 발생한다.

해당 수수료는 셀러 센트럴의 ‘보고서(Reports)’ > ‘결제(Payments)’에서 세부 거래 내역, 또는 ‘재고(Inventory)’ > ‘FBA 배송 관리(Manage FBA Shipments)’ > ‘배송 추적(Track Shipment)’ 경로를 통해 확인할 수 있다.

지금까지 아마존 FBA를 활용한 아마존 셀링에서 발생하는 대표적인 수수료에 대해 소개했다. 오늘 소개한 항목 이외에도 아마존 FBA에서는 재고 처분, 재고 보관 초과 수수료 등 상황에 따라 다양한 수수료를 청구할 수 있다. 따라서, 각 셀러들은 평소에 인지하지 못한 수수료가 발생하지는 않았는지 셀러 센트럴의 ‘‘보고서(Reports)’ > ‘결제(Payments)’ 경로를 통해 확인할 수 있는 결제 보고서(Payment Report)를 주의 깊게 확인해야 한다. 첼로 스퀘어(Cello Square) 아마존 FBA 서비스를 이용하면 물류까지 쉽고 빠르게! 아마존 셀러가 FBA를 적절히 활용하면, 소비자에게 빠르게 상품을 전달할 수 있을 뿐만 아니라 재고 관리에도 효과적이다. 그러려면 먼저 아마존 FBA에 내 상품을 보내야 하는 과정이 필요하다.
이때, 믿고 맡길 수 있는 삼성SDS 첼로 스퀘어(Cello Square) 아마존 FBA 특송 서비스와 해상 운송 서비스를 이용해 보는 것을 추천한다.

아마존 FBA 특송 운송 서비스(글로벌)는 가장 빠른 입고를 위한 서비스를 제공하며, 아마존코리아의 공식SPN(Service Provider Network)으로 미국, 일본, 유럽 등 아마존 FBA 특송에 특화되어 있다.

아마존 FBA 해상 운송 서비스(미국/일본)은 지역별 물류 Hub를 구축하여 아마존 글로벌 셀러 대상으로 신뢰할 수 있는 합리적인 비용의 FBA 해상 입고 서비스이다. 해외 거점 및 물류파트너사와 협업하여 해상운송과 창고 서비스를 포함한 Door-to-Door 서비스를 제공한다.

References [1] 『Amazon Outlet』, Amazon Seller Central
[2] 『FBA Liquidations』, Amazon Seller Central


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