이커머스 트렌드 아마존 판매 극대화, 아마존 프로모션 활용방법

국내외의 다른 마켓플레이스들과 마찬가지로, 아마존에서도 셀러 센트럴(Seller Central)이라는 사업운영 포털을 통해 판매량 증진 목적의 다양한 프로모션을 진행할 수 있다. 셀러 센트럴 페이지에서 비교적 쉽게 설정할 수 있는 프로모션은 ‘Advertising’ 메뉴에 있는 Coupon, Prime Exclusive Discount, Deal이다. 해당 프로모션들은 불특정 다수의 소비자들을 대상으로 하는 프로모션으로, 오늘은 특정 개인/집단을 대상으로 하거나 재고처리 등 목적이 있는 프로모션을 중점적으로 소개하고자 한다. 1. 특정 개인/집단을 대상으로 하는 프로모션 셀러 센트럴에서 ‘Advertising’ > ‘Promotions’을 클릭하면 3가지의 프로모션을 확인할 수 있는데, 이 프로모션 프로그램들은 Claim Code(클레임 코드: 고객이 사용할 수 있는 쿠폰의 종류를 결정하는 코드)’나 별도의 URL을 활용하여 특정 개인이나 집단을 타겟으로 한 프로모션을 제공할 때 활용할 수 있다.

- 프로모션 종류
1) Social Media Promo Code
2) Percentage Off
3) Buy One Get One

‘Social Media Promo Code’는 설정 시 아마존에서 URL을 생성해 주며 해당 URL을 통해 유입된 소비자들은 별도의 마케팅 페이지로 이동한다. 해당 페이지에서 소비자들이 상품을 선택하면 미리 설정해 둔 할인율이 적용된다. SNS 또는 인플루언서와 함께 진행하는 마케팅에 주로 활용되며, 많은 소비자들에게 URL을 전달 할 수 있고 성과를 추척할 수 있는 장점이 있다.

‘Percentage Off’는 아마존 구매 페이지에서 특정 코드를 입력하면 할인률을 제공하는 ‘Claim Code를 생성하는 프로그램이다. 해당 코드는 셀러로부터 전달받지 않으면 사용이 불가능하기에, 프로모션을 제공하고자 하는 명확한 소비자 그룹이 있을 때 유용하게 활용할 수 있다. 소비자가 ‘Claim Code’를 사용하려면, 다음 이미지와 같이 리스팅 페이지에서 ‘Buy Now’를 클릭한 뒤 결제 창에서 입력하면 된다.

‘Buy One Get One’은 설명 그대로 일정한 수량의 상품을 구매하거나, 일정 금액을 지불한 소비자들에게 상품을 추가로 제공하는 프로모션이다. 조건을 1+1로만 설정할 수 있는 것은 아니며 2+1, 3+1 등으로 자유로운 설정이 가능하다.

위 프로모션 중 가장 활용하기 쉬운 ‘Percentage Off’를 기준으로 기초적인 설정 방법을 안내하고자 한다. 2. 가장 쉽게 활용할 수 있는 ‘Percentage Off’ 프로모션 ‘셀러 센트럴’ > ‘Advertising’ > ‘Promotions’ > ‘Create Promotion’을 클릭하면 프로모션 대상상품, 할인율 등을 설정할 수 있다. 단, 프로모션 진행이 처음이라면 ‘Create a new product selection’을 클릭한 후 SKU(Stock Keeping Unit), ASIN(Amazon Standard Identification Number), 브랜드명 등을 기준으로 한 상품 묶음 생성이 필수이다.

상품 묶음을 설정한 이후에는 ‘Claim Code’의 종류를 선택하고 생성할 수 있다.

- ‘Claim Code’ 종류
1) Single Code : 소비자 1명을 대상으로 하는 코드
2) Group Code : 특정 그룹을 대상으로 하는 코드로, 사용 횟수에 제한이 없어 Claim Code가 유출된 경우 모든 소비자들이 사용할 수 있어 큰 손해를 볼 수 있다. 특히 이미지상의 ‘Show Promotions on Detail Page’를 선택하는 경우 Claim Code가 상세 페이지에 노출되기에 주의가 필요
3) None : 특정 기준을 충족하는 소비자들을 대상으로 한다. 3. 특정 목적을 위한 프로모션 - 재고 처리를 위한 ‘아마존 아웃렛 딜’ 다른 마켓플레이스와 마찬가지로 아마존에도 이월상품의 처리를 위한 아웃렛과 같은 기능으로 ‘아마존 아웃렛 딜’이 있으며, 아마존닷컴의 ‘Deal’ 페이지에서 다음과 같이 노출된다.

장기간 판매되지 않는 재고들이 있다면 해당 기능을 통해 재고를 정리함과 동시에 프로모션을 진행할 수 있다. 단, 아웃렛 딜은 셀러가 항상 설정할 수 있는 기능이 아니며, 아마존이 판단하기에 아웃렛 딜에 적합한 상품이 있는 경우 ‘Manage Inventory’ > ‘초과 재고 관리’ 에서 설정할 수 있도록 한다. 90일 이상의 보관 기간, 새 상품 및 판매 내역 존재 여부, 3점 이상의 별점 또는 리뷰가 없을 경우 등 요건도 있으니 잘 확인해보고 진행해야 한다. 4. 기타 프로모션 - 외부 트래픽을 분석할 수 있는 ‘Amazon Attribution' Amazon Attribution은 직접적으로 할인을 제공하는 프로모션은 아니지만, 아마존 외부 프로모션 및 광고(페이스북, 구글, 인스타그램 등)를 진행하여 소비자들을 아마존 리스팅으로 유입시킬 때 트래픽 분석을 할 수 있는 프로그램이다. 해당 프로그램의 활용을 위해서는 Amazon Attribution 페이지[5] 에서 참여 신청을 해야 하며, ‘Create an order’를 통해 링크를 연결할 제품을 선정할 수 있다. 해당 절차는 PPC(Pay Per Click) 광고 설정 UI(User Interface) 화면과 거의 동일하기에 쉽게 진행할 수 있다. 제품을 선정한 이후에는 ‘Line item name’에 프로모션 식별을 위한 이름을 입력하고 ‘Publisher’(페이스북, 인스타그램 등의 플랫폼)와 ‘Channel’(이메일, 광고 등의 마케팅 수단)을 설정한다. 모든 과정을 완료하면 아마존에서 URL 링크를 생성해 주며 해당 링크를 통해 외부 광고를 진행하면 외부에서 아마존 리스팅으로 유입되는 트래픽을 확인할 수 있다.

아마존 프로모션에 최적화된 디지털 포워딩 서비스 첼로 스퀘어(Cello Square) 아마존 내에서 진행되는 다양한 프로모션을 활용하는 글로벌 셀러들을 위해 첼로 스퀘어는 AI, Data Analytics, RPA(Robotic Process Automation) 등 최신 IT 기술을 활용하여 물류의 디지털 전환에 앞장서고 있다.

수출입 물류가 디지털로 가능해지면, 답답했던 견적, 복잡한 수출입 절차, 알 수 없는 운송 현황으로 어렵고 힘든 물류 고민을 모두 해결할 수 있다.

클릭 몇 번으로 주요 운송 상품의 견적을 즉시 확인할 수 있으며, 선적예약 역시 쉽고 빠르게 진행할 수 있다. 또한, 상품이 잘 운송되고 있는 지 실시간으로 운송 상황을 확인할 수 있고, 담당자와 1:1로 커뮤니케이션이 가능하다.

특히 처음에 받은 견적과 실제 정산 금액을 자동으로 비교하고 검증하기에 투명한 물류비 정산까지도 가능하다.

첼로 스퀘어는 믿음직한 주요 고객사를 확보하고 있으며, 아마존 진출에 성공하고 싶은 셀러는 첼로 스퀘어를 이용해보는 것을 추천한다.

# References [1] https://sellercentral.amazon.com/promotions/manage/ref=xx_promomgr_dnav_xx#&tab=create-your-promotions
[2] https://www.amazon.com/gp/buy/payselect/handlers/display.html?_from=cheetah
[3] https://sellercentral.amazon.com/promotions/new?category=moneyOff&ref_=xx_epmcpgmo_cont_epmmpcap
[4] https://www.amazon.com/outlet/?_encoding=UTF8&ref_=sv_subnav_goldbox_3
[5] https://advertising.amazon.com/ko-kr/solutions/products/amazon-attribution
[6] https://advertising.amazon.com/ko-kr/solutions/products/amazon-attribution

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