Square Now Cello Square ra mắt dịch vụ chatbot ứng dụng AI tạo sinh.

Cello Square ra mắt dịch vụ chatbot dựa trên AI tạo sinh!

Nhằm nâng cao sự tiện lợi cho người dùng, Cello Square chính thức giới thiệu dịch vụ chatbot mới dựa trên AI tạo sinh, thay thế cho chatbot dựa trên kịch bản hiện có. Toàn bộ dịch vụ đã được nâng cấp để mọi thứ — từ thực thi logistics đến tìm kiếm thông tin và hướng dẫn sử dụng dịch vụ — đều có thể được xử lý trong một chatbot duy nhất.

#1 Dịch vụ logistics thông minh được cung cấp thông qua tương tác hội thoại

Ngay cả các tác vụ logistics phức tạp giờ đây cũng có thể được giải quyết thông qua hội thoại. Chỉ cần nhập số HBL, bạn có thể ngay lập tức kiểm tra vị trí hiện tại của lô hàng, và chỉ với những thông tin đơn giản như điểm đi và điểm đến, bạn có thể nhận ngay báo giá dịch vụ forwarding. Ngoài ra, mô phỏng tối ưu hóa xếp hàng cũng được cung cấp dưới dạng hội thoại tương tác, cho phép bất kỳ ai sử dụng dịch vụ logistics một cách nhanh chóng và trực quan mà không cần đăng nhập.

#2 Thông tin chuyên sâu về logistics — từ cập nhật thị trường đến rủi ro

Thông qua chatbot Cello Square, bạn có thể truy cập theo hình thức hội thoại vào các thông tin quan trọng, bao gồm cập nhật thị trường tổng hợp xu hướng logistics toàn cầu, hướng dẫn FAQ, thông tin khuyến mãi, giới thiệu công ty, tin tức báo chí và tình trạng các hub toàn cầu. Bên cạnh đó, thông tin nhận diện rủi ro logistics toàn cầu dựa trên AI của Samsung SDS cũng được cung cấp, giúp bạn nắm bắt xu hướng thị trường và rủi ro một cách tổng quan.

#3 Chatbot hướng dẫn sử dụng dịch vụ thông minh hơn

Các yêu cầu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ — như đăng ký thành viên và lỗi đăng nhập, vốn đã được hỗ trợ trước đây — đã được nâng cấp hơn nữa dựa trên AI tạo sinh. Vượt ra ngoài các câu trả lời định sẵn đơn giản, chatbot có khả năng hiểu được ý định trong câu hỏi của người dùng để cung cấp hướng dẫn chính xác và thân thiện hơn. Từ cách sử dụng dịch vụ đến các câu hỏi liên quan đến tài khoản và tính năng, mọi vấn đề đều có thể được giải quyết nhanh chóng chỉ với một chatbot, qua đó cải thiện toàn diện trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

#4 Hỗ trợ dịch vụ đa ngôn ngữ

Tất cả các chức năng này được cung cấp bằng tổng cộng 25 ngôn ngữ và có thể sử dụng giống nhau trên cả môi trường PC và thiết bị di động. Người dùng trên toàn cầu có thể tự do đặt câu hỏi và nhận câu trả lời mà không gặp rào cản ngôn ngữ.

Một cách sử dụng dịch vụ logistics tiện lợi và thông minh hơn — hãy trải nghiệm ngay dịch vụ chatbot AI tạo sinh của Cello Square.

▶ Commercial use or secondary modification of this content is prohibited without prior consent.