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백서 AI Agent로 변화하는 스마트 물류 서비스

물류 산업은 맞춤형 서비스를 위해 IT 시스템을 도입했지만, 화주나 상품 변화에 따른 한계가 있었다.

이제 LLM 기반 인공지능과 AI Agent 기술의 발전으로 새로운 디지털 전환의 기회를 맞이하고 있다.

본 컬럼에서는 이러한 AI Agent가 만들어갈 물류 서비스의 미래를 살펴본다


송상화 교수 인천대학교 동북아물류대학원 원장



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