이커머스 트렌드 또 하나의 성장기회, Back to School 시즌

2023년 6월 발표된 미국 소매업연합회 NFR(National Retail Federation)의 2023 신학기 소비자 동향 보고서에 따르면 미국 소비자들은 아마존프라임데이, 7월 4일 독립기념일, 노동절 같은 주요 쇼핑 이벤트처럼 Back to School & Back to College 시즌에 쇼핑할 계획을 갖고 있다고 발표했다[1]. 미국 유통업계는 매년 초중고생의 새학기 'Back to School' 시즌과 이보다 조금 늦게 시작하는 대학생의 신학기 준비를 위한 ‘ Back to College’ 시즌 특수를 잡기 위해 들썩인다. 이 기간에는 학생과 학부모가 새로운 학기에 필요한 학용품, 의류, 전자제품 등을 구매하기 때문이다.

아마존 셀러로써, 미국의 Back to School & Back to College 쇼핑 시즌을 이해하고 준비하기 위한 핵심 포인트를 살펴보겠다. 이를 통해 미국의 주요 쇼핑시즌에 대한 또 하나의 인사이트를 확보하길 기대한다.

미국 Back to School & Back to College 시즌은 다양한 연령의 학생, 학부모, 교사들이 학교 생활과 학교 운영에 수요되는 상품을 구매하는데 관심을 갖고 실제 구매로 이어지는 쇼핑기간이다. 미국 소비자는 신학기 쇼핑에 더 많은 비용을 지출하고 있다. NRF에 따르면, 2023년 미국의 Back to School 시즌에 신학기 지출이 전년 대비 4.3% 증가하여 총 378억 달러에 이를 것으로 예상하고, 대다수의 소비자가 인플레이션 등의 요인으로 이번 시즌 더 높아진 제품가를 예상하고 있다.

미국의 가구당 평균 Back to School 예상 지출은 해마다 점진적으로 증가하고 있다. 따라서 2023년 가구당 예상지출은 2022년 864.35달러보다 다소 높아질 전망이다.

미국의 신학기는 2개의 시즌으로 세분해서 볼 수 있는데, 초중고의 개학시점인 BTS(Back to School) 시즌과 대학생의 BTC(Back to College) 시즌이다. BTS와BTC는 비슷한 컨셉을 가지고 있지만 약간의 차이점이 존재한다. 각 시즌별 구매자 특성, 주요 구매제품, 쇼핑 선호 등을 검토하고자 한다. 각 셀러는 자사 주력 제품과 BTS/BTC와의 관련성을 파악하고 해당 시즌 마케팅 전략과 실행방안의 기준 자료로써 활용할 수 있다. 1. 타겟 고객 BTS 시즌의 타겟 고객은 어린 자녀를 둔 학부모이며 전체 지출의 62%가 이들에게서 비롯된다. 또한 어린이, 중학생, 고등학생, 교육업계 종사자도 주요 소비주체이다. 반면 BTC 시즌은 신입생, 졸업생을 포함한 다양한 학년의 대학생이 주요 구매자이다. 대학생은 개학 준비물에 대한 비용을 스스로 지불할 가능성이 더 높으며 지출의 52%가 대학생이 직접 지불한 것으로 나타났다. ^[1]

2. 쇼핑시기 BTS 시즌은 학기가 시작되기 3주전부터 시작되는데, 보통 7~8월에 시작해 9월 초에 끝난다. 반면 BTC 시즌은 주로 8~ 9월에 시작해 각 대학 학사 일정에 따라 10월까지도 이어진다.

3. 쇼핑채널 미국 신학기 소비자는 다양한 온오프 채널에서 신학기 쇼핑을 계획하고 있는데, 온라인 마켓플레이스에서의 구매선호가 다소 높은편으로 나타났다. 이는 BTS/BTC 소비자 모두에게 해당된다. ^[1]

4. 주요구매 품목 BTS/BTC소비자가 공통적으로 가장 많이 구매하는 품목은 의류, 전자제품, 학용품이다. 하지만 일부 차이도 존재한다. BTS시즌의 소비자는 책가방, 도시락 용품, 학용품 등 학교생활과 밀접한 제품을 구매할 가능성이 높은 반면 BTC 시즌의 소비자는 노트북, 프린터, 가구를 구매할 가능성이 더 높다. ^[1][2][3]

1) Back to School 주요 구매제품

1. 학용품, 문구용품: BTS 시즌의 필수 구매제품으로 공책, 연필, 형광펜, 가위, 계산기, 과학 기자재, 미술용품, 스포츠용품, 악기 등을 들 수 있다. 문구용품의 경우 박스 단위로 구매해 놓고 학기 내내 사용하기도 한다.
2. 의류, 신발, 가방: 거의 모든 미국 소비자는 새로운 학기에 옷과 신발을 구매하는 경향이 있다. 또한 BTS 쇼핑에서 많이 팔리는 제품 중 하나는 책가방과 백팩이다.
3. 전자제품: 노트북, 태블릿, 스마트폰, 태블릿 케이스, 키보드, 마우스, 이어폰, 액세서리 등 학교에서 필수적으로 사용되는 제품들이며 BTS 쇼핑목록에도 빠지지 않는 품목 중 하나다.
4. 책: 교과서, 소설 등 다양한 도서가 신학기 구매 수요가 높다.
5. 도시락 & 간식: 도시락통, 도시락 가방, 물병, 개별포장된 스낵 등 다양한 제품이 구매된다. 미국에서 BTS라고 하면 새로운 신발, 새 책가방, 그리고 도시락 가방이 떠오르는 이미지로 알려져 있다. 실제로 아마존에서는 Back to School 런치박스 페이지를 운영하고 있을 만큼 이 분야에 관련된 제품들이 인기가 있다. 관련 제품을 취급하는 아마존 셀러라면, 미국 초중고생을 위한 런치박스 품목을 신규제품 출시 계획에 포함해 검토해 볼 만하다.

2) Back to College 주요 구매제품

Back to College 대학 신학기 쇼핑에는 기숙사나 자취 공간에 필요한 가구, 침구류 등과 일상생활을 위한 조리기구, 가전제품, 생활용품에서 식품까지 한 가정에 필요한 모든 품목을 준비해야 한다. ^[2][3] 이러한 특성이 아마존 셀러에게 BTC시즌이 중요한 이유이다.

1. 가구: 책상, 의자, 옷장, 화장대, 램프, 침대 등은 대학 기숙사나 아파트와 같은 자취 공간에 필요한 중요한 품목이다. 편리한 대학 생활을 위한 기능적인 가구 구매율이 높고, 개인 공간을 조성하기 위한 다양한 가구 소품도 인기다.
2. 가전제품: 에어프라이어, 전자레인지, 냉장고, 커피 메이커, 전기 주전자, 토스터, 히터, 청소기 등 편리한 생활을 위한 가전제품의 인기가 높다.
3. 주방용품: 기숙사나 아파트에서 요리를 하려는 대학생은 냄비, 프라이팬, 접시, 그릇 같은 주방용품을 구입해야 한다.
4. 의류와 액세서리: 대학생들은 새로운 대학 생활에 맞게 옷과 액세서리를 구매하고, 자신의 스타일을 표현한다.
5. 생활용품: 매트리스, 침구류, 옷걸이, 수건, 청소도구, 욕실용품, 무빙박스, 매트리스, 침구 등 일상 생활에 필요한 매우 다양한 제품을 구매하고 있다.

1. 개인 위생용품, 세탁용품: 샴푸, 컨디셔너, 비누, 치약, 탈취제와 같은 개인 위생 용품, 세탁세제, 세탁볼, 세탁바구니 등 주요 구매 제품이다.
2. 전자기기: 노트북, 태블릿, 스마트폰, 프린터 등의 전자기기는 학업 및 연구에 필수적으로 사용되는 제품이다.

1. 엔터테인먼트 제품: TV, 게임 콘솔 및 스피커와 같은 여가 시간에 필요한 엔터테인먼트 제품도 인기 제품 중 하나다.

1. 간식: 그래놀라 바, 트레일 믹스, 과일, 견과류, 건포도, 과자 등 대학생들이 바쁜 일정과 학업 스트레스로 인해 간식을 찾는 경향이 있다. 간편하게 즐기면서 영양가 높은 제품이 인기를 얻고 있다.

미국 Back to School/College 쇼핑 시즌은 아마존 셀러에게 놓칠수 없는 판매기회이다. 아마존 프라임데이가 끝나고 블랙프라이데이 전까지 유일한 피크시즌이기도 하다. 위에서 언급한 내용들을 고려하여 셀러마다 주력 제품의 성공적인 판매 전략을 구성하고 프로모션과 재고 보충 프로세스를 집행해야 한다. 또한 아마존 소비자의 쇼핑 요구에 부응하는 신규제품 런칭도 진지하게 고려해 볼 만한 가치가 있다. 면밀한 검토와 치밀한 준비로 Back to School&Back to College 시즌도 높은 매출을 기록하길 바란다. # References [1] Back-to-School 2023 Retail Holiday and Seasonal Trends, NFR(National Retail Federation) https://nrf.com/insights/holiday-and-seasonal-trends/back-to-school
[2] The Easiest Back-to-School Supplies Checklists, From Kindergarten to College, Good Housekeeping https://www.goodhousekeeping.com/life/parenting/tips/a17427/school-shopping-lists/
[3] Back to school 2022: Amazon’s 15 best deals on clothes, backpacks, more https://nypost.com/2022/08/08/back-to-school-2022-best-amazon-deals-on-supplies-clothes-more/

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