스퀘어 Now 첼로스퀘어, 생성형 AI 기반
챗봇 서비스 오픈

등록일2026-01-26

첼로스퀘어, 생성형 AI 기반 챗봇 서비스 오픈!

첼로스퀘어는 사용자 이용 편의성을 강화하기 위해 기존 시나리오 기반 챗봇 서비스를 생성형 AI 기반으로 업그레이드해 새롭게 선보입니다. 물류 실행부터 정보 탐색, 서비스 이용 안내까지 하나의 챗봇에서 해결할 수 있도록 서비스 전반을 고도화했습니다.

#1 대화형으로 제공되는 스마트 물류 서비스

복잡한 물류 업무도 이제 대화로 해결할 수 있습니다. HBL 번호 입력만으로 화물의 현재 위치를 바로 확인할 수 있고, 출발지와 도착지 등 간단한 정보만 입력하면 포워딩 견적을 즉시 안내받을 수 있습니다. 여기에 적재 최적화 시뮬레이션까지 대화형으로 제공되어, 로그인 없이도 누구나 빠르고 직관적으로 물류 서비스를 이용할 수 있습니다.

#2 마켓 업데이트부터 리스크까지, 물류 인사이트 제공

첼로스퀘어 챗봇을 통해 글로벌 물류 동향을 정리한 마켓 업데이트를 비롯해 FAQ 가이드, 프로모션 정보, 회사 소개, 언론보도, 글로벌 거점 현황까지 주요 정보를 대화형으로 확인할 수 있습니다. 여기에 삼성SDS의 AI 기반 글로벌 물류 리스크 센싱 정보도 함께 제공해 시장 흐름과 리스크를 한눈에 파악할 수 있습니다.

#3 더 똑똑해진 서비스 이용 안내 챗봇

기존에도 제공되던 회원가입, 로그인 오류 등 서비스 이용 관련 문의 기능이 생성형 AI 기반으로 한층 고도화되었습니다. 단순한 정형 답변을 넘어 사용자의 질문 의도를 이해해 보다 정확하고 친절한 안내를 제공하며, 서비스 이용 방법부터 계정·기능 관련 문의까지 챗봇 하나로 빠르게 해결할 수 있어 전반적인 서비스 이용 경험이 더욱 개선되었습니다.

#4 다국어 서비스 지원

이 모든 기능은 총 25개 언어로 제공되며, PC와 모바일 환경 모두에서 동일하게 이용할 수 있습니다. 글로벌 사용자 누구나 언어 장벽 없이 자유롭게 질의응답이 가능합니다.

물류 서비스를 더 편하고, 더 똑똑하게 사용하는 방법, 지금 바로 첼로스퀘어 생성형 AI 챗봇 서비스를 만나보세요.